產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人員(yuán)務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必(bì)須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶(hù)提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供(gòng)技術支(zhī)持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感(gǎn)受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察(chá)看製造過程中各(gè)個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解產(chǎn)品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客(kè)戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓(xùn),及時(shí)根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶(hù)問題8小時內處(chù)理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
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