產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平(píng)台,做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫(wēn)度的企(qǐ)業!-
快速響應原(yuán)則(zé)① 客(kè)戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重(chóng)大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用(yòng)戶提供技(jì)術(shù)谘詢服務;
② 向用戶提供(gòng)產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現場情況和(hé)用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產(chǎn)品的同時,公司積(jī)極(jí)為客戶提供(gòng)技術支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利(lì)益最(zuì)大化,感(gǎn)受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過程中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我(wǒ)公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標(biāo)準和(hé)檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解(jiě)產品生(shēng)產(chǎn)過程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶(hù)需求進行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師(shī)24小時待命,故(gù)障未處理完畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離開(kāi)現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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