產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力(lì)的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的(de)起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術(shù)谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介(jiè),資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況(kuàng)和用戶需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增(zēng)值(zhí)服務(wù)原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶有(yǒu)關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各(gè)個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求進行技術(shù)培(péi)訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務(wù)工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合(hé)作客戶
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