產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質(zhì)量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明(míng)等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原(yuán)則客戶享(xiǎng)用公司產品的同時(shí),公司積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產(chǎn)品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中(zhōng),邀請用戶有關技術人員(yuán)到我公(gōng)司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身(shēn)感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建(jiàn)議,積極有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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致(zhì)力打造中國頗具影響力的(de)起重平(píng)台,做有故事(shì)有溫度的企業!