產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問(wèn)題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技(jì)術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須在第一時(shí)間內(nèi)幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供(gòng)產品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進(jìn)行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品(pǐn)的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售中服務產品(pǐn)製造(zào)過程中,邀請用戶有關技術(shù)人員到我公司察看製造(zào)過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的(de)檢驗(yàn)標準和檢驗結(jié)果。
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客(kè)戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身(shēn)感受公司文化(huà)、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小(xiǎo)時內處理完(wán)畢答複,服務工(gōng)程師(shī)24小時待命,故(gù)障(zhàng)未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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