產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部(bù)門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信(xìn)證明(míng)等(děng)資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我(wǒ)公司考察產品(pǐn)設計、工藝流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用(yòng)戶(hù)需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司(sī)產品的同時,公司積極為客戶提供技術(shù)支(zhī)持、新產品(pǐn)推薦、最新市場信(xìn)息反饋,使客戶利益(yì)最(zuì)大(dà)化,感受增值服務。
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售中服務產品製(zhì)造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到(dào)公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛心(xīn)接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作(zuò)。
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售後服(fú)務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶(hù)許(xǔ)可。
合作客戶
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