產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打(dǎ)造(zào)中國(guó)頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反(fǎn)映的質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服(fú)務人員務(wù)必24小時內到達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必(bì)須在第一時間內幫助客(kè)戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術(shù)谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派(pài)技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術(shù)支(zhī)持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶(hù)利益(yì)最大化(huà),感受(shòu)增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技術(shù)人員到我公(gōng)司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後(hòu)服務(wù)① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故(gù)障(zhàng)未處理完畢,服務工(gōng)程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可(kě)。
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