產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事(shì)有溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第一時間(jiān)內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等(děng)資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根(gēn)據現(xiàn)場情況和用(yòng)戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極(jí)為客戶提供技術支(zhī)持、新產品推薦、最新市場(chǎng)信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務(wù)產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看(kàn)製造過程中各(gè)個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶(hù)有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客(kè)戶到公司參觀(guān)考察,了(le)解產品生產過(guò)程,親身感受(shòu)公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積(jī)極有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要改進(jìn)產品;
② 堅決執(zhí)行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢(bì),服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客(kè)戶許(xǔ)可。
合作客(kè)戶
customers
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