產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應(yīng)原(yuán)則(zé)① 客戶反映的(de)質量問(wèn)題須在(zài)4小時(shí)內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所(suǒ)有質量問題,所有部門必須在第(dì)一時間內幫助客(kè)戶解決問(wèn)題。 -
售前服(fú)務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業(yè)簡(jiǎn)介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免(miǎn)費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的(de)同時(shí),公司積極(jí)為客戶提供技術(shù)支持、新產品(pǐn)推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售(shòu)中服務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技(jì)術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和(hé)檢驗結果。
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客戶(hù)參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過(guò)程,親身感受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客(kè)戶問題8小時(shí)內處理(lǐ)完畢答複,服(fú)務工程師(shī)24小時待命,故障(zhàng)未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可(kě)。
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