產品優勢(shì)
Product advantages
致力(lì)打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶(hù)解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣(yàng)本,企業(yè)簡(jiǎn)介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係(xì);
④ 委(wěi)派技術人員根(gēn)據(jù)現場情況和用(yòng)戶(hù)需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則(zé)客戶(hù)享用公司產品的(de)同時,公司積(jī)極為客(kè)戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有(yǒu)關技(jì)術人員到我公(gōng)司察看(kàn)製造過程中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶有關技(jì)術人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解(jiě)產品生產過程,親身感受(shòu)公(gōng)司文化、管理及現(xiàn)狀,虛(xū)心接(jiē)受客戶建(jiàn)議,積(jī)極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需(xū)求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理(lǐ)完畢,服務工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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