產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業(yè)!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問題,技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫助客戶解決(jué)問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用(yòng)公司產(chǎn)品的同時,公司積極為(wéi)客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使客(kè)戶利益最大化,感受增(zēng)值服(fú)務。
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售中服務產品(pǐn)製造過程中,邀請用戶有關(guān)技術人員(yuán)到我公司察(chá)看製造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結(jié)果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客(kè)戶到公司參觀考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化、管理(lǐ)及現狀,虛心接受客戶(hù)建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三(sān)包”服務政(zhèng)策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢(bì)答複,服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未(wèi)處理完畢(bì),服務工程師(shī)不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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