產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服(fú)務(wù)人員務(wù)必24小(xiǎo)時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部(bù)門必須在第一時(shí)間內幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免(miǎn)費為(wéi)用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶(hù)提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明(míng)等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品(pǐn)設(shè)計、工藝流程和質量(liàng)管(guǎn)理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情況和用戶需(xū)求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為(wéi)客戶提(tí)供技術支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過(guò)程中各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請(qǐng)客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培(péi)訓,及時根(gēn)據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答複,服(fú)務工程師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客(kè)戶
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