產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量(liàng)問(wèn)題(tí)須在4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人員務必24小時內到達現(xiàn)場;
③ 所(suǒ)有質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間(jiān)內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶提(tí)供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產(chǎn)品(pǐn)的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使客戶(hù)利益最(zuì)大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準和(hé)檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進(jìn)產品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政(zhèng)策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開現場(chǎng)需客戶(hù)許可。
合作客戶
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