產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的(de)企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原(yuán)則① 客戶反映的質量問題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須在第(dì)一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提(tí)供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來我公司(sī)考察產品(pǐn)設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用(yòng)戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提(tí)供技術支持、新產品推薦、最新市場信息(xī)反饋,使客戶利益最大化,感受增(zēng)值服務。
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售(shòu)中服務產品製造過程中,邀請用(yòng)戶(hù)有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的(de)檢驗,並向用戶有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和(hé)檢(jiǎn)驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了(le)解產品生產過(guò)程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決(jué)執行產品“三(sān)包(bāo)”服(fú)務政策;
③ 對客戶(hù)問題8小時內(nèi)處理完畢答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務(wù)工程師不(bú)能離開現場(chǎng),離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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