產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗(pō)具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達(dá)現場;
③ 所(suǒ)有質(zhì)量問(wèn)題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計(jì)、工藝流程和(hé)質量管理體係(xì);
④ 委派(pài)技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶(hù)享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售(shòu)中服務產品製(zhì)造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司察看製造(zào)過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司(sī)文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據用戶(hù)需(xū)要改(gǎi)進產品;
② 堅(jiān)決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複(fù),服務工程師24小(xiǎo)時待命,故障(zhàng)未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開現場需客戶許可。
合作客戶
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