產品(pǐn)優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力(lì)的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的(de)質量問題須在4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術(shù)服務(wù)人員務必24小時(shí)內到達(dá)現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術(shù)谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業簡介(jiè),資(zī)信證明等資料(liào);
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選型。 -
增(zēng)值服(fú)務(wù)原則客戶(hù)享用公司產品(pǐn)的同時(shí),公司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶(hù)利益最大化,感(gǎn)受增值服務。
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售中服務產(chǎn)品製造過程中(zhōng),邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個(gè)工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感受(shòu)公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工(gōng)作。
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售後服務① 結合用戶(hù)需求進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改進產(chǎn)品(pǐn);
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小(xiǎo)時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服(fú)務工程師不能離開現場,離開現場需(xū)客戶許可。
合作客戶
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