產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造(zào)中國頗具影響力的起(qǐ)重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重(chóng)大(dà)問(wèn)題,技術服務(wù)人員務(wù)必24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在(zài)第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務(wù);
② 向用戶提供(gòng)產品樣本,企(qǐ)業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計(jì)、選型。 -
增值服務原則客戶享用(yòng)公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感(gǎn)受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技術人員到我公司察看製造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶(hù)有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標(biāo)準和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶參與原則真(zhēn)誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生(shēng)產過程,親(qīn)身感受公司文化、管理及現狀,虛心(xīn)接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離開現場需(xū)客(kè)戶許可。
合作客戶
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