產品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗(pō)具影響力的(de)起重平(píng)台,做有故事(shì)有(yǒu)溫度(dù)的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力(lì)打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重(chóng)大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提(tí)供產品樣本(běn),企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服(fú)務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到(dào)我公司察看製造過程(chéng)中(zhōng)各個工序(xù)的檢(jiǎn)驗,並向用(yòng)戶有關技術人員提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解(jiě)產品生產過程,親身感受(shòu)公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內處理完(wán)畢答(dá)複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場(chǎng),離開現場需客戶許可。
合作客戶
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