產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原(yuán)則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時(shí)內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助(zhù)客(kè)戶(hù)解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和(hé)用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場(chǎng)信息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術(shù)人員到我公司察看製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參(cān)觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受(shòu)公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有效(xiào)改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時(shí)根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內處理完畢答複,服務工程師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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