產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重(chóng)平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須(xū)在(zài)第一時間內幫助(zhù)客(kè)戶解決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信(xìn)證明等資料;
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察(chá)產品設計、工藝流程和(hé)質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人(rén)員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品(pǐn)的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產品推(tuī)薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關(guān)技(jì)術人員到我(wǒ)公司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生(shēng)產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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