產(chǎn)品(pǐn)優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事(shì)有溫度(dù)的(de)企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重(chóng)大問題,技術服務(wù)人員務必24小時內到達(dá)現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須(xū)在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用戶提供技(jì)術谘詢服務;
② 向用戶提(tí)供(gòng)產品樣(yàng)本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來(lái)我公司考察產品(pǐn)設(shè)計、工藝流程(chéng)和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需(xū)求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客(kè)戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化(huà),感受增(zēng)值服務。
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售中服務產品製造過(guò)程(chéng)中,邀請用戶有關技術人員到我(wǒ)公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術人員提供產品的檢驗(yàn)標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到(dào)公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身(shēn)感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務(wù)工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工(gōng)程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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