產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有(yǒu)故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗(pō)具影響(xiǎng)力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術(shù)服務人員(yuán)務必24小時內到達現場;
③ 所(suǒ)有質量問題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我(wǒ)公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程(chéng)和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需(xū)求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶(hù)享用公司產品的同時,公司積極為(wéi)客戶提供技術支持、新產品(pǐn)推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過(guò)程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向(xiàng)用(yòng)戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生(shēng)產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有(yǒu)效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技(jì)術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢(bì)答複(fù),服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理(lǐ)完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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