產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的(de)企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術(shù)服務人員務必24小時(shí)內到(dào)達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品(pǐn)的同時,公(gōng)司(sī)積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢(jiǎn)驗,並(bìng)向用戶有關技術(shù)人員提(tí)供產品的(de)檢驗標準和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛心接受客戶建議,積(jī)極有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓,及時根據(jù)用(yòng)戶(hù)需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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