產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的(de)起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶反映的(de)質量問題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題(tí),技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第一時間內幫助(zhù)客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工(gōng)藝流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派(pài)技術人(rén)員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服(fú)務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供(gòng)技術(shù)支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人(rén)員到我公司察看製造過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過(guò)程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及(jí)時根據用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小(xiǎo)時內處理完畢答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可。
合作客戶
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