產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企(qǐ)業!服務優(yōu)勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時(shí)內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達(dá)現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在(zài)第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資(zī)料(liào);
③ 邀請用戶來(lái)我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據現場情況和用戶需求進行免(miǎn)費(fèi)設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最(zuì)新市場信息(xī)反饋,使客戶利益最大化(huà),感受(shòu)增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員(yuán)到我(wǒ)公司察看製造過程中各個(gè)工(gōng)序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀考察,了解產(chǎn)品生產過(guò)程,親身感(gǎn)受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積(jī)極有效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據(jù)用戶需(xū)要改進(jìn)產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服(fú)務工程師24小時待(dài)命,故障未處理完畢,服務工(gōng)程師不能離開現場,離開現場需客戶許可(kě)。
合作客戶
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