產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平(píng)台,做有故事(shì)有溫度的企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品(pǐn)樣本,企(qǐ)業簡介,資(zī)信證明等(děng)資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流(liú)程和質量(liàng)管理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極為客戶提供(gòng)技(jì)術支持、新產品推薦、最(zuì)新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感(gǎn)受(shòu)增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我(wǒ)公司察看製造過程中各個工(gōng)序的檢(jiǎn)驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客(kè)戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產(chǎn)過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛(xū)心接(jiē)受客戶建議,積極有效(xiào)改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結(jié)合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進(jìn)產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開現場需客戶許可。
合作客戶
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