產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術(shù)服務人員務必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有(yǒu)質量問題,所有(yǒu)部門(mén)必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明(míng)等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則(zé)客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工(gōng)序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關(guān)技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司(sī)參觀考察,了解產品生(shēng)產過程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛(xū)心(xīn)接受(shòu)客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶(hù)需要改進產品(pǐn);
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時待(dài)命,故障未處理(lǐ)完畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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