產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中(zhōng)國頗具(jù)影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平(píng)台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快(kuài)速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門必須在(zài)第(dì)一時間內幫助(zhù)客戶解(jiě)決(jué)問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派(pài)技(jì)術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原(yuán)則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市(shì)場信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務(wù)產品製造過程(chéng)中,邀請用戶(hù)有關技術人員(yuán)到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢(jiǎn)驗標(biāo)準和檢驗結果。
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客戶(hù)參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化、管(guǎn)理及現狀(zhuàng),虛(xū)心接受客戶建議,積極有效(xiào)改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技(jì)術培訓,及時根(gēn)據用戶(hù)需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完(wán)畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作客戶
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