產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有(yǒu)故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重(chóng)平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶(hù)解決(jué)問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明(míng)等(děng)資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我(wǒ)公司考察產(chǎn)品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品(pǐn)推薦、最新市場信息反饋,使客戶利(lì)益最大化(huà),感受增(zēng)值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製(zhì)造過程中各個工序的檢(jiǎn)驗,並(bìng)向用戶有關技術人(rén)員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過(guò)程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作(zuò)。
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售後(hòu)服務① 結(jié)合用戶需求進行技術培(péi)訓,及時根(gēn)據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小(xiǎo)時內(nèi)處理完畢答複(fù),服務工(gōng)程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客(kè)戶
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