產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題(tí)須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大(dà)問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題(tí),所有部門必須在第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶(hù)提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣(yàng)本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察(chá)產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術(shù)人員根據現場情況和(hé)用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產品的(de)同時,公司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人(rén)員到我公司察看製造過程中各個工序的(de)檢驗,並向用戶有關技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和(hé)檢驗結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積(jī)極(jí)有效(xiào)改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執行產品“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務(wù)工(gōng)程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可。
合作客戶
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致(zhì)力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!相(xiàng)關產品
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