產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問(wèn)題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務(wù)人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必(bì)須在第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現場情況和(hé)用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大(dà)化,感受增值服務。
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售中服務產品(pǐn)製造過程(chéng)中,邀請用戶有關(guān)技術人(rén)員到我(wǒ)公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關(guān)技(jì)術人(rén)員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀(yāo)請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解(jiě)產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技術培(péi)訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內處理完畢答(dá)複(fù),服務工程師24小時待命(mìng),故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開現場需客戶許可。
合作客戶
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