產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做(zuò)有故事(shì)有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打(dǎ)造中國頗具影響力(lì)的起重平(píng)台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重(chóng)大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有(yǒu)質量(liàng)問題,所有部門必須(xū)在第一時間(jiān)內幫助(zhù)客戶(hù)解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司(sī)考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服(fú)務原則客戶享用公司產品的同(tóng)時,公司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產(chǎn)品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服(fú)務。
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售中服務(wù)產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶(hù)參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需要改進(jìn)產(chǎn)品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢(bì)答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離開現場需(xū)客戶許可。
合作客戶
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