產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則(zé)① 客戶(hù)反映的質量問題(tí)須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流程和(hé)質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提(tí)供技術支持、新(xīn)產品推薦、最新市場(chǎng)信息反饋,使客戶利益(yì)最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造(zào)過程中各個工(gōng)序的檢驗,並向用(yòng)戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參(cān)觀考(kǎo)察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服(fú)務工程師不能離開現場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作客戶
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