產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業(yè)!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現(xiàn)場;
③ 所有質(zhì)量問題,所有部(bù)門必須在第一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶提(tí)供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察(chá)產品設計、工(gōng)藝流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員(yuán)根(gēn)據現場情(qíng)況(kuàng)和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司(sī)產品的同時,公司(sī)積(jī)極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋(kuì),使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察(chá)看製造過程中各個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請客(kè)戶到公司參觀考察,了解產品生(shēng)產過程,親身(shēn)感受(shòu)公司文化、管理及現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服(fú)務政策(cè);
③ 對客戶(hù)問題(tí)8小時內處理完畢答複,服務工(gōng)程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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