產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打(dǎ)造中國頗(pō)具(jù)影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門(mén)必(bì)須在第一時間內幫助客戶解決(jué)問題。 -
售前服務① 免費為用戶提(tí)供技術谘詢服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信(xìn)證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現場情況(kuàng)和用(yòng)戶需求進(jìn)行免(miǎn)費設計、選型。 -
增值服務原則(zé)客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反(fǎn)饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關(guān)技術人員到我公司察看製造過(guò)程中各個(gè)工序的檢(jiǎn)驗,並向用戶有(yǒu)關(guān)技術人員(yuán)提供(gòng)產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶需(xū)求進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不(bú)能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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