產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企(qǐ)業!服務(wù)優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的(de)質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客(kè)戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情況和用戶需求進行(háng)免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務(wù)原(yuán)則客戶享用公司產(chǎn)品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供(gòng)產品(pǐn)的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考(kǎo)察,了解產品生(shēng)產(chǎn)過(guò)程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時(shí)根據(jù)用戶(hù)需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對客戶(hù)問(wèn)題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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