產(chǎn)品優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務(wù)人員務必(bì)24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時(shí)間內幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明(míng)等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和(hé)質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和(hé)用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積(jī)極為客戶提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員(yuán)到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有(yǒu)關技(jì)術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶(hù)參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及(jí)現狀,虛心接受客戶建議,積(jī)極有效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根(gēn)據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服(fú)務(wù)政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小時待命,故障未處(chù)理完畢(bì),服(fú)務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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