產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應(yīng)原(yuán)則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況(kuàng)和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術(shù)支持(chí)、新產品(pǐn)推薦、最新市場信息反饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造過程中各個工序的(de)檢(jiǎn)驗(yàn),並向用戶有關技術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢(jiǎn)驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公司(sī)文化、管(guǎn)理及(jí)現狀,虛心(xīn)接受客(kè)戶建(jiàn)議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答(dá)複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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