產品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員(yuán)務必(bì)24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部(bù)門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶(hù)提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介(jiè),資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人(rén)員根據現場情況(kuàng)和用(yòng)戶(hù)需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過(guò)程中,邀請用戶有關技術人(rén)員到我公司察看製(zhì)造過(guò)程(chéng)中各個工序的檢驗,並(bìng)向(xiàng)用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客(kè)戶到公(gōng)司參觀考察,了解產品生產過程,親身(shēn)感(gǎn)受公司文化、管理及(jí)現狀,虛心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待(dài)命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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