產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有(yǒu)故(gù)事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力(lì)的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客(kè)戶解決(jué)問(wèn)題。 -
售前服務① 免(miǎn)費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客戶(hù)享用公司產品的同時,公司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化(huà),感(gǎn)受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用(yòng)戶(hù)有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術人員提供產品的檢(jiǎn)驗(yàn)標準和檢驗結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了(le)解產品生(shēng)產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心(xīn)接受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小(xiǎo)時內處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務工程師不能離開現場(chǎng),離開現場需(xū)客戶許可。
合作(zuò)客戶
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