產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有(yǒu)溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在(zài)第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術(shù)谘詢服(fú)務;
② 向用戶(hù)提(tí)供(gòng)產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來(lái)我公司(sī)考察產品(pǐn)設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和(hé)用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品(pǐn)的同時,公司積(jī)極為客戶提(tí)供技術(shù)支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信(xìn)息(xī)反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受(shòu)增值服務(wù)。
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售中服務產品製(zhì)造過程中,邀請用戶有關技術人(rén)員到我公司察看製造過程中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員(yuán)提供產品(pǐn)的檢驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶(hù)參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶(hù)建議,積極有效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根(gēn)據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小(xiǎo)時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客(kè)戶(hù)許可(kě)。
合作客戶
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