產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質(zhì)量問(wèn)題(tí)須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門(mén)必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等(děng)資(zī)料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考察產品設(shè)計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和用戶需求進行免費(fèi)設計(jì)、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司(sī)產品的同時,公司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產品推薦、最新市場信息(xī)反饋,使(shǐ)客戶(hù)利益最大化,感受增值服(fú)務。
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售中(zhōng)服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人(rén)員提供產品的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參(cān)觀考察,了解產(chǎn)品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程(chéng)師(shī)不能(néng)離開現(xiàn)場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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